Ce module Gestion de l'espace (du compte) client passe en revue tous les paramétrages possibles et informations présentes sur votre espace client.

Vous devez veiller à renseigner les informations correctes de contact et de livraison avant de valider vos commandes.

a) Changer d'utilisateur - Accéder à un autre compte client

Pour ouvrir le compte client d'un autre utilisateur à partir de votre ordinateur, vous devez cliquez sur "pour changer d'utilisateur, cliquez ici".
Ce lien équivaut à la fonction "deconnexion", pour pouvoir sortir d'un compte et se loguer dans un autre à partir du même ordinateur.

b) Vos commandes

Vous retrouverez dans "Vos commandes", le détail de toutes vos commandes personnelles avec la date de commande, les numéros des commandes, le total HT et TTC, la méthode de paiement utilisée, la date d'expédition de votre colis et un N° de suivi (tracking) en ligne auprés du transporteur pour suivre la progression de votre livraison à domicile.

Pour voir le détail de vos commandes, consulter, télécharger ou imprimer une de vos factures, cliquez sur le N° de la facture correspondante.

Vous pourrez alors consulter chacune de vos factures reprenant les détails et modalités de vos achats en ligne, tels qu'ils apparaissent sur cet exemple ci-dessous:

Cliquez sur l'image ci-dessous pour l'agrandir

c) Vos informations personnelles

Vérifiez les informations que vous avez renseignées. Vous pourrez modifier les informations (email et mot de passe) de votre compte client à tout moment.

d) Vos adresses

Complétez maintenant vos adresses de facturation et de livraison.

Si l'adresse de livraison est la même que votre adresse de facturation, cochez la case "Utiliser l'adresse de facturation" dans le cadre "Adresse de livraison".

Si l'adresse de livraison n'est pas la même que votre adresse de facturation, décochez la case "Utiliser l'adresse de facturation" dans le cadre "Adresse de livraison" et renseignez l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré.

A noter: Dans le cas où vous souhaitez être livré en POINT RELAIS (= groupage de deux ou trois commandes en un seul colis dont le poids total est inférieur à 30 KG), c'est précisément dans le cadre "Adresse de livraison" que vous viendrez spécifier l'adresse du POINT RELAIS, avant de passer votre commande.

Pour plus d'informations sur l'organisation et le tarif avantageux des points relais, cliquez ici.